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    國考面試綜合題目答題匯總

    2018-09-04    筆試題目    【手機瀏覽本頁】



    隨著2018國家公務員筆試的落幕,考生們開始進入面試備考階段,考生們比較關心的是會考什么樣的題型,怎么作答,今天小編在這里給大家介紹一下國家公務員面試必考題型:時事政治類問題、情境處理類問題、人際關系處理類問題的解答思路及作答示范,希望能幫助到大家!

    一、時政熱點類題目作答示范

    對于時政熱點類面試來說,提前做好充足的準備對于面試成功有著非常重要的作用,尤其是時政熱點類問題,小編建議大家能夠先下手為強、予以足夠的重視。

    國考面試中時政熱點類問題可以說是各個部門必考的題型,像國稅、海關、鐵路公安、出入境等都會有所考察,出題形式也比較靈活,文字居多,輔以漫畫、視頻,但答題的思路基本是一樣的,大家也不用過于擔心。

    小編在此給大家列舉一道真題并做以簡單解析,讓大家對這類題目有個初步的認識:

    真題:

    現在我國慈善事業發展不錯,有人認為對于那些“諾而不捐”的個人和企業應該予以曝光;但有人認為不應予以曝光,且曝光無意義,對此你怎么看?

    解析:

    本題屬于時政類問題中的社會現象類題目,主要考察考生對一些社會問題的看法是否深入全面,就本題而言,諾而不捐固然不好,但同時我們也要看到它反映出了目前我國慈善事業存在的缺陷。那么本題最終的落腳點就自然是強化慈善服務,消除諾而不捐。

    參考答案:

    諾而不捐的行為嚴重的沖擊了我們的傳統道德觀念,同時也沖擊了公眾對慈善事業的信任。我認為我們要追本溯源,根本的解決這一問題。

    詐捐騙捐、諾而不捐這些關鍵詞在刺痛公眾內心的同時,也反復沖擊著人們對相關企業、組織和個人的信任。諾而不捐,首先因為有巨利可圖。中國素來崇尚仁義,當企業或個人決定對弱勢者施以援手時,便自然地站在了道德高地上,巨大廣告效應和市場效益也就隨之而來。其次,相關懲罰機制的不健全,使得諾而不捐的成本過低,讓無良企業或個人有空可鉆,更是開空頭支票者屢見不鮮的主要原因。目前,我國尚未制定全國范圍內關于募捐的專門法律法規,對諾而不捐現象缺少嚴格的法律規范。

    但同時我們要看到,對于諾而不捐我們也不能一刀切,諾而不捐的背后也反映出我國慈善事業的建設還不夠健全,有待于加強。

    因此,要從根本上消除諾而不捐,首先,相關法律制度的配套和完善是當務之急。結合國內現狀,在合適時機出臺相關具體法規,建立配套的規范懲罰機制,捐贈人到期不履行捐贈協議的,募捐人應當催告履行。其次,對于國際上行之有效的做法,也可多多借鑒,比如美國專門設立了一條“允諾禁反言”的原則,即允諾后不得反悔或不得自食其言。最后,根治諾而不捐,全社會的共同努力也必不可少。一旦出現諾而不捐者,全社會在輿論上譴責、行動上抵制,讓其無處遁形。只有讓真正純粹的善心得到彰顯,讓打著公益幌子的沽名釣譽者曝光于公眾,我們的公益慈善事業才會在健康的軌道上越走越遠。

    最后,建議大家在準備時政類問題的過程中注重對新聞熱點事件的關注,可以每天多看看新聞類的電視節目,深入了解人民網、新華網或者光明網等主流媒體的時政評論,學會以政府的視角來剖析社會熱點,加強日常積累。

    二、情境處理類題目作答示范

    介紹:情境處理類問題在國家公務員面試中,考查頻率非常高,大部分的部門都會考到,國稅、海關、鐵路公安、銀監會、商務部、外交部等等。在面試考查過程中,情境處理類問題通?疾榈氖侨藗兲幱谕话l意外等壓力情境下,能夠迅速反應,抓住需要解決的問題,并尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。

    題目:小王是稅務窗口的工作人員,突然接到幼兒園的電話,說他的孩子發燒需要馬上送醫院,小王正猶豫是否要回家,因此耽誤了辦理業務,此時一位排隊等待了20分鐘的群眾情緒開始暴躁,與小王吵了起來,引起周圍群眾圍觀,還有人拍照。你是服務大廳的負責人,會怎么辦?

    思路點撥:

    對于情境處理類問題,先要找到自己需要解決的問題,然后結合身份去處理,題干中你作為服務大廳的負責人,需要解決的問題有爭吵、圍觀拍照、工作人員小王家里的突發問題。需要根據事情的緊急程度,進行合理有序的處理。

    答案要點:

    作為稅務服務大廳的負責人,我一定迅速維持好秩序,解決好群眾的問題,我會從以下幾方面去做:

    首先,立即制止爭吵,分開小王與群眾,將群眾請到休息室進行休息。到了休息室先跟客戶道歉,確實是由于我們工作人員的辦事效率不高,耽誤了他辦理業務。同時也跟他說明一下小王確實是由于家庭突然有些問題,比較著急并不是故意的,希望得到他的諒解。

    其次,詢問一下客戶具體辦理的業務,看一下客戶所攜帶的手續是否齊全,做好辦理業務的準備工作。

    與此同時讓其他同事疏散群眾,請大家正常按照順序進行排隊,并跟群眾說明,我們一定會快速辦理業務,請大家耐心等耐。

    最后,找到小王,詢問一下家里的事情,如果確實比較緊急,可以讓他先回家處理。事情結束后,對于小王與客戶爭吵,提出批評,無論什么原因,都不能與客戶進行爭吵,有問題及時與領導反饋。還會建議領導后期開展培訓,主要圍繞工作效率和服務質量方面。

    小編提醒大家,各位考生在準備這類題目中一定要抓住題目中要解決的問題有哪些,并結合自己的身份和情境進行解決。在抓住問題這個環節,需要注意有些問題的在題目中找到的,有些需要解決的問題是隱含的,需要結合情境去分析。在結合身份和情境這個環節,一定要注意自己身份的權限,例如你是鎮里的領導,到村里協調事情,就需要借助村委會的力量,所以各位考生一定要注意要善于借助他人的力量。希望各位考生能把握到相關的技巧,妥善的處理這類問題。

    三、人際關系處理類問題作答示范

    人際處理類的問題也被稱之為人際交往的意識與技巧,在面試考試中,這種類型的題目在整個公務員面試中屬于?碱}型,通常這類題目跟我們的現實生活比較接近,所以大部分考生都能做到有話可說,但想要拿到高分卻并不簡單,還是需要引起大家重視。

    一、考察方式

    1、以綜合崗來看,從近三年來真題來看,對人際交往意識與技巧的單獨考查有所減少;

    2、題型分類上, 以考察主動性和有效溝通為主;

    3、考查主體上,多出現同事、外單位人員,包括同事的不配合、與外單位的矛盾協作等等;

    4、在2017國考面試中國稅和鐵路公安當中并沒有單獨命制題目,但仍與溝通能力以及應變能力相結合出題,而海關、銀監會、郵政系統等部門以及其它綜合崗位,依舊會涉及單獨考察的題目,希望能夠引起廣大考生的足夠重視。

    二、真題展示及解析

    (一)真題展示

    1、有個同事工作比較粗心,他和你關系比較近,你會怎么和他說?(2017年1月18日外交部面試真題)

    2、你和同事小李一起完成一個項目的洽談工作。為了盡快完成任務,小李提出了最簡單的合作方法,但你發現這種方式并不合適,若按此方法實行,還會影響你們的日后合作。你會這么做?

    3、你單位要舉行拔河比賽,要求經理都必須參加。但是單位的陳經理性格強勢,同事們平時都對他敬而遠之。一部分同事因與陳經理分到一個小組,參與的積極性不高。如果你是陳經理的助理,你怎么辦?

    (二)題目解析:

    你和同事小李一起完成一個項目的洽談工作。為了盡快完成任務,小李提出了最簡單的合作方法,但你發現這種方式并不合適,若按此方法實行,還會影響你們的日后合作。你會這么做?

    【整體解析】

    本題為一道典型的考查人際關系的題目,主要考查的就是人際關系中的有效溝通能力,當你與小李是合作關系時,小李出于為了盡快完成任務,而提出了方案,當你發現有問題時,你會如何去處理呢?是置之不理,還是主動溝通呢。其實不難發現,若想解決這一問題,主動性是必不可少的,就是主動找到小李進行溝通,那么具體如何溝通,溝通些什么,則是本題中應重點關注的。當然,在你提出對小李的想法的一些質疑后,日后工作會不會影響你們二人的關系呢,如何去處理呢,也是需要考生在題目中有所表述的,方顯得全面可行。

    【答題要點】

    1、本題中需要先認識到并談清楚,與同事之間保持良好關系的重要性和必要性;

    2、對項目工作重新進行審視。并主動積極的與小李溝通。分析小李提出的“最簡單的合作方法”,一方面肯定其出發點,為了更快的完成工作;另一方面,綜合分析出“方法”的利弊,為了不打消小李的積極性,可以考慮能否借鑒一部分的內容對現有工作提供幫助。

    3、對于不能采用的內容向小李說明清楚原因,會影響日后工作,具體比如影響工作質量,影響日后合作等,最終達成一致意見。

    4、最后再次感謝小李,希望日后仍然多提出寶貴想法建議,多交流分享,并在后續工作中踏實認真、密切合作等。

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