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    暑期聯想實習總結[2]

    2016-08-03    實習總結    【手機瀏覽本頁】

    暑期聯想實習總結

        很幸運,暑期獲得了一次在聯想實習的機會。接到電話通知我實習的時候,我的心情還是挺激動的,坦率的講,這是我第一次真正意義上的實習,以前在假期也找過工作,不過那都是“兼職”,第一目的是賺點零花錢,這次實習完完全全是為了學點東西,當然也是響應學校的要求。

        其實,我在和同學去上地聯想大廈簽勞務協議之前,我曾經對自己的實習做了很多猜測,我上個學期在學校編輯過一期論壇志,有個模塊名曰《職場路——我想對學弟學妹們說》,在排版審稿的時候,讀了學長們大量的關于工作、實習的文章,有運營商的、運維的、設備商的、銀行的、專利局的、創業的等等等等,因此多多少少對實習有些概念,有些憧憬。在實習前,我曾經把我想見、想學的東西列了一個清單:

    1、都說大學里學的東西沒用,我想看看自己平時所學到底有沒有用武之地,或者說平時里學些什么才是職場上需要的;

    2、我以前曾在中關村的一家小公司做過兼職,聯想是大公司,我想看看大公司與小公司的區別在哪里,因為這也涉及到以后我在找工作時候的取舍,是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢;

    3、我想了解一下聯想公司的文化氛圍,比如公司員工的著裝、考勤、績效考核制度等;

    4、學長們差不多都在文章中提到要學會主動學習,希望在實習過程中切實認識到主動學習的重要性以及怎樣主動學習;

    5、我特別希望能找一位聯想的正式員工做導師,向他請教、學習;

    6、我到底適合什么樣的工作,技術or非技術,不管把我分到什么部門,我想我都能得出一個該職位適不適合我的結論;

    7、提高自己的溝通能力,這一直是我的弱項,平時和別人打交道,熟了的還好,不熟的交流起來我自己總感覺自己的話一直太正式,交流能力弱,希望能得到改觀;

        人確實是貪婪的,短短的半個月實習,肯定不能獲得這么多東西,但是我的習慣是做什么事情之前都列個計劃,最后完成多少只能靠自己努力。

     

        在7月28日簽勞務協議,當時,勝華哥給我們講了聯想這個實習生計劃,即京津冀大區精英會,跟我們說明了這個實習生是做什么的,坦白的講我以前確實沒有沒聽說過聯想的這個精英會,聽后我覺得簡而言之就是在各個學校建一個社團,執行聯想公司的方案,推銷宣傳IDEAPAD系列、吸納更多的同學加入到這個特殊的社團中,擴大聯想的影響力,同時使自身得到鍛煉,當時小平說精英會在北郵也搞過活動,后來實習的時候見到了佳  才知道,確實搞過活動,不過是在北郵分校區——宏富那邊搞的,宏富校區基本都是大一的學生還有國際學院的學生,難怪。

        另外,那天譚姐(是這么叫吧)還有小平也給我們做了說明,講了聯想的文化,講到聯想人的責任、著裝要求等等,讓我受益匪淺,也大概知道了我們暑期實習的大概內容,因為我們三人參加的晚,不能參與到其他實習生那樣的全程的任務中。

        說實話,雖然我之前有想過去給聯想站店,但知道確實是去站店后還是有些心理落差的,我一開始擔心是像學長們在文章中寫的那樣實習期間沒人理我,無事可做,后來我發現我的這份實習沒到那個水平,實習生大致分兩種,一種就是那種被擱著沒事干的,一種就是好多瑣碎任務的,一般第一種算是公司有意向培養的,那需要自己去聽、去看、去學,我發現我之前列的那個清單似乎是默認成這種實習生了,第二種大概就是公司短期需要的廉價勞動力,我想我應該屬于后者,其實現在想來實習任務也不輕,也能學到很多東西,公司個人各取所需,就是雙贏吧。

        當晚,小平給我們發了郵件,給我們介紹了暑期的實習任務,并讓我們第二天去中關村找我們的負責人曉宇,我想站店就站店吧,好在自己對電腦行情還是懂一些,起碼在交際方面能得到很大的鍛煉,另外,也可以看看我到底是不是真不能做銷售(我一直暗示自己恐怕自己一臺電腦也賣不出去)

        第二天,見了曉宇,他給我們介紹了三個項目,我們三個人分到三個組,我的任務是繪制中關村三座大廈的店面分布圖并作相關統計,賈神是去檢測樂phone專員,小姬則是去做銷售調研。見到了自己的組長孟墨,還有國賓、李哲、春雪三個組員,最開始,我以為我的任務最簡單,就是多走、多看,可能交流的機會很少,總之,發現不是站店,暗地里挺高興的。

     

        孟墨他們的前期工作差不多做完了,在一個簡短的會之后,我們就開始行動,第一家就是海龍,一開始沒有經驗,進去就開始數本、店員數,記店號等,人家海龍的JS(奸商)很警惕,馬上就收起了對顧客那燦爛的笑容和熱情,頭發也耷拉下來了,臉也拉長了,眼睛也瞪圓了,說話聲音分貝也提高了,像極了犬類護食的樣子,估計下一步就是“推搡拉扯”了吧,看形勢不對,我們就先撤到外面商量對策。

        這么明目張膽肯定不行,我們決定裝消費者,賣家你再兇狠不能沖著消費者來不是,你不就是想忽悠人買你家電腦嗎,我今天就裝一回買電腦的,你想不忽悠我都不行,這么一來各種信息不就到手了么,我學過情報,這個方法在刺探商業請報上各家都用,不違反競爭情報的道德底線,更何況這也并不是什么商業機密,只是對我聯想銷售上有一定的參考價值罷了,華碩公司有個實習項目叫“碩士生”,他們有個項目和我們搞得這個一模一樣,也是獲取中關村各個賣家的信息,不同的是他們是一個月偵查兩次,這樣大概是不容易被人發現吧。

        對策定好了,我們開始二次行動,我覺得裝消費者也得有個裝法,我這回進去就只問華碩一家,這樣不容易被懷疑,我確實是來買電腦的,后來發現不對,JS們看我問華碩,紛紛把我拉進他們的店,拿出一個報價單,給我報華碩機型的價格,乖乖,你們家寫著ThinkPad專賣,原來啥都有。這樣不行,我們又回去請教曉宇,他告訴我們說這種雜牌店叫品類店,我們的統計不包括這種沒有正規經銷商的雜牌店。

        做這個事是一回生二回熟,我們按照品牌給每個人分了任務,我就負責搞華碩和宏基的信息,按這個法子,忙了一個下午,把鼎好一層全部搞定了。說實話,我覺得這個活還真不太容易,而且有一定的危險性,JS們也許忽悠消費者眼睛都不帶眨一下的,但自己這么個套話行為也不是光明正大的事兒,每次到一個店,“您家里有A42 i3的機子沒?”“給個報價唄”“這個機子的散熱怎么樣?”“您說我要是玩游戲是4核的CPU重要些還是顯卡重要些”“我要今天拿貨最低多少錢?帶票的多少?不帶票的多少?”先跟JS忽悠,裝作自己真是來買電腦的,慢慢的管他要名片,暗暗地數他們家的本和人,套他們家的經銷商……就這么慢慢地,做完了鼎好、e世界、海龍2、3層,最后拿下了海龍1層。

     

        說實話,挺不容易的,而且發現我自己在特定的場合也挺能忽悠的,我是屬于那種平時不太愛說話,但真需要我說的時候我也挺能白活的,最長的一次,和一個MM店員聊了20多分鐘,從電腦聊到我的專業,再到大學生活什么的,人家在名片上給我寫了電腦特別詳細的資料,跟我說了好多村里常見的騙術,說實話,出來覺得挺對不起人家的。當然,也有那種特別冷的,問什么都答一句,就問我買不買,有的時候名片也要不來,只能偷偷的看人家的營業執照,把我要的信息偷偷的記在手機上。我覺得這個活兒有一定的危險性,搞不好被發現恐怕還會有沖突,最糟的就是最后一次去海龍一層,海龍真是個魚目混雜的地方,第一天去海龍一層后我們擱了一個禮拜沒碰它,最后一天偵查工作,必須啃掉這塊硬骨頭,海龍的JS不比其他地方,尤其是一層的,太賊,照老樣子我去問華碩和ACER,結果華碩的那個大媽根本就不怎么理我,上來就問:我看你眼熟,你是買電腦的么,然后給我報了一個很高的價格,明擺著就是不賣我了,我數了數本就走了,去問別的話說,這大媽又跟來了,你今天提貨嗎?這一層全是我們這一家的,我心想這沒法辦了,不過好在都是一家經銷商,直接記我的的數就行了,轉了一圈出來后這個大媽竟然派人跟我的稍,沒辦法我下了地鐵這廝才回去,想來真是有驚無險。

      

        偵查工作完成后就是做PPT,因為我們調查的數據多,PPT的內容自然就多,孟墨想的也很全,我們的PPT包括店面布局,各商城、各層的店面數據和相應的餅狀圖,大家分別認領自己的任務,到今天,孟墨只是把大家做的做了一個整合,問題還不少,首先大家OFFICE版本就不一樣,比方說我用07EXECL做的圖到了03版里面肯定走樣,所以只能做成截圖的形式,我和春雪做的店面檢索的格式也不太一樣,最后導致孟墨在做整合的時候比較麻煩,希望這個能早日完成吧,也挺有成就感的。

     

        從7月28日到8月15日,這是我勞務協議上簽訂的實習時間,孟墨他們都是從7月12日到8月29日,因為我們學校小學期課程等等原因,我們沒有全程實習下來,在實習期間我所做的工作就是和孟墨他們一塊做一個店面圖,過程也挺辛苦的,干活的時候幾乎就不是閑著,整個樓層到處轉,吃的飯也不是特別好,因為特殊原因,我們三個人沒有實習補貼,在中關村吃飯都是自己往里搭錢,而且又貴又難吃,以前我總覺得北郵食堂天下倒數第一,現在發現,吃飯的地方,沒有最差,只有更差。這也正應了我最開始說的:我是完完全全地來學東西的。

        雖然實習內容和我預想的不大一樣,但是,在實習期間想想我的收獲還是挺多的:

        第一、心理的成長:我明白了心態的作用,總是有各種人在各種場合強調心態的重要性,心態決定一切!確實是這樣,實習期間我深有體會,在文章開頭我說過了,我的這次實習應該是屬于打雜的那種,沒有比我們更適合做這種市場調查的工作了,調整好心態,我的同學,也是和我一塊來聯想實習的賈霽,我看他的QQ狀態時這么一句話——自己選擇的路,跪著也要走完!我忘了這個狀態是什么時候更新的了,但是,給我的觸動挺大的。他的任務是檢測樂phone專員,我有次跟他轉過一圈,確實有的專員、店長很不配合,情緒特別不好,但是,我想這就是社會,在學校里,同學之間永遠特別的純潔,而在社會上,別人給你甩臉子是常事,我的任務也是一樣,赤裸裸的互相利用、互相忽悠,這些,都是讓初出社會的我們去適應、習慣的。所以,這次實習最大的收獲就是心理的成長。

        第二、自信:說白了自信是心態調整的附帶品,做一件事情,就是挑戰困難,尋找解決問題的途徑,我一直欣賞一句話“做一件事情太平洋方式最后搞定!”,確實,還沒有什么人搞不定的事,這就是自信。自信來源于什么?自信來源于對自我的肯定,我一定能完成這件事!不停地給自己心里暗示,再苦再累也能快樂的接受,我有個老師長講“不死的信念”,這個東西很重要!

        第三、溝通的技巧:我的任務需要溝通,需要與JS們打交道,從中獲取他們的信息,溝通是需要技巧的,中國人講究說話的技巧,怎么說話才能不讓JS們懷疑,怎么說話才能順水推舟的獲取他們家經銷商的相關信息,怎么說話才能委婉的拒絕JS對你的推銷同時獲得你真正想要的,我覺得,這短短的十幾天里我的溝通能力有所提高。

        第四、對電腦行情的了解:這大概是我最直接的收獲吧,走了這么多家店,我幾乎能說出我進過的店的所有熱銷產品的型號、配置、基本價位等。切身體會了中關村JS們的很多騙術,當然有些商家也確實是很靠譜的。也越來越同意我校ThinkPad體驗店老板,筆記本版皓月斑竹關于村里的評價,不懂電腦的決不能去中關村,此外我認為遠離海龍是明智的做法,我以后絕不在海龍一層買任何東西!

     

    最后談談我開始列的那個清單,看看自己這次計劃完成了多少:

    1、其實大學里學的東西本身不重要,重要的在于學習的方法,這個東西我沒學過,但是我能跟你保證我多長時間之內肯定能把它拿下,這就是我們的自信和資本;

    2、這次在聯想實習,分到的這個項目是一組5個人共同完成,和我以前在兼職時的單打獨斗干活并不一樣,合作很重要。

    3、聯想的文化、工作環境在第一天去聯想大廈的時候,已經感受到了;

    4、主動學習很重要,在第一天工作后,我自己把第二天要去的店面情況,照著原來的一個一個地對著位置寫了店號,第二天基本都是寫修補工作,所以做事情當講求尋求方法捷徑,這大概就是主動學習、主動思考吧

    5、雖然沒有太多機會公司員工接觸,但是和同組的同學學到了不少,他們給了我很大幫助,謝謝你們!

    6、我的工作大概算是調研吧,沒有體驗過站店最后一臺電腦沒賣出去的滋味,不過我想我還是不太適合做銷售,至少我覺得我忽悠不過村里的JS們

    7、溝通能力確實有了提高。

     

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